الأسئلة الشائعة

كيف أحجز خدمة؟

يتم الحجز بالكامل داخل تطبيق بيوتي. حمّلي التطبيق من App Store أو Google Play، وأنشئي حسابك، وتصفّحي الخدمات، وأكّدي موعدك. لا يستغرق الحجز سوى أقل من دقيقتين.

هل يمكنني الحجز مسبقًا؟

نعم. يمكنك جدولة الجلسات حتى 14 يومًا مقدمًا، أو الحجز في نفس اليوم عند توفّر المواعيد.

هل يُستخدم الموقع للحجز؟

لا. هذا الموقع للمعلومات فقط. تتم جميع الحجوزات عبر تطبيق بيوتي لنمنحك التجربة الكاملة — الجدولة والدفع والمتابعة والتواصل في مكان واحد.

ما المناطق التي تخدمونها؟

نخدم حاليًا جميع أحياء جدة. أدخلي عنوانك في التطبيق لتأكيد التغطية. التوسّع إلى الرياض والمنطقة الشرقية قادم قريبًا.

كيف يتم اختيار الأخصائيات؟

تجتاز كل أخصائية عملية فحص من 12 نقطة: التحقق من الهوية، ومراجعة الشهادات، وتقييم المهارات العملية، وشهادة النظافة، ومراجعة المراجع. لا تُضاف إلى المنصة إلا بعد اجتياز كل مرحلة.

ما المنتجات التي تستخدمها الأخصائيات؟

تستخدم جميع الأخصائيات منتجات احترافية معتمدة من العلامات التجارية. لا بدائل من الفئة الاستهلاكية. وتُدرَج المنتجات المستخدمة في جلستك داخل التطبيق.

ماذا لو لم أكن راضية عن جلستي؟

قيّمي جلستك في التطبيق مباشرة بعد انتهائها. وإن كان هناك أي تقصير، تواصلي مع كونسيرج بيوتي عبر واتساب وسنصلح الأمر. رضا العميلة يُراجَع من قبل فريقنا، وليس مجرد تسجيل.

ما هي سياسة الإلغاء لديكم؟

يمكنك الإلغاء حتى 3 ساعات قبل موعد جلستك دون أي رسوم. الإلغاء خلال أقل من 3 ساعات يخضع لرسوم 50%. ويُحتسب عدم الحضور بالكامل. راجعي سياسة الإلغاء للتفاصيل الكاملة.

كيف تتم عملية الدفع؟

تتم المدفوعات بأمان داخل التطبيق. نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وApple Pay، ومدى. تتم معالجة الدفع بعد تأكيد جلستك.

هل توجد رسوم حجز؟

لا توجد رسوم حجز. تدفعين مقابل الخدمة فقط. وتظهر الأسعار بوضوح قبل التأكيد.

هل يبقى عنواني خاصًا؟

يُشارَك عنوانك مع الأخصائية المعيّنة فقط ولغرض جلستك فقط. ولا يُحفَظ أبدًا بما يتجاوز الضرورة، ولا يُشارَك مع أي طرف ثالث. راجعي سياسة الخصوصية.

لدي سؤال غير مذكور هنا. كيف أصل إليكم؟

كونسيرج بيوتي متاح عبر واتساب في أي وقت. كما يمكنك التواصل معنا هنا.

هل تقدّمون خدمة صالون منزلي في جدة؟

نعم. بيوتي خدمة صالون وسبا منزلية راقية في جدة — أخصائيات تجميل معتمدات يأتين إلى منزلك بكل ما يلزم للشعر والأظافر والمكياج وعلاجات السبا. لا يوجد صالون فعلي تزورينه؛ الصالون يأتي إليك.

كم تكلفة خدمات التجميل المنزلية في جدة؟

بيوتي خدمة راقية. تتراوح معظم العلاجات بين 89 و549 ريالًا تقريبًا حسب الخدمة — مثل التصفيف، أو مانيكير وباديكير، أو المكياج، أو جلسة سبا. يظهر السعر الدقيق لكل خدمة في التطبيق قبل التأكيد، دون أي رسوم خفية.

هل الخدمة للنساء فقط؟

تركّز بيوتي على خدمات التجميل المنزلية للنساء في جدة، تقدّمها أخصائيات معتمدات في خصوصية منزلك.

هل تقدّمون جلسات مساج وسبا منزلية؟

نعم. تشمل قائمة السبا المنزلي لدينا المساج الاسترخائي والسويدي والعطري والأحجار الساخنة، يصلك في منزلك في جدة عبر معالجة سبا معتمدة — تجربة سبا منزلية كاملة دون مغادرة منزلك.

هل يمكنني الحصول على مانيكير وباديكير في المنزل بجدة؟

بالتأكيد. المانيكير والباديكير وطلاء الجل ورسم الأظافر والتركيب كلها جزء من خدمة الأظافر المنزلية. تأتيك الأخصائية بأدوات معقّمة واحترافية.

هل تقدّمون حمام مغربي في المنزل؟

قد تتوفّر بعض علاجات السبا والجسم في التطبيق حسب منطقتك. افتحي تطبيق بيوتي للاطّلاع على القائمة الكاملة والمحدّثة لخدمات السبا والعناية بالجسم المنزلية في جدة.

ما الأحياء التي تغطّونها في جدة؟

تخدم بيوتي المنازل في جميع أنحاء جدة. أدخلي موقعك في التطبيق لتأكيد التوفّر في حيّك تحديدًا — التغطية تتوسّع باستمرار.

كم يستغرق وصول الأخصائية؟

يظهر التوفّر مباشرة في التطبيق. غالبًا يمكنك الحجز في نفس اليوم، كما يمكنك الجدولة مسبقًا لتاريخ ووقت يناسبك.